ÜRÜN GARANTİSİ

Fidanistanbul olarak, müşterilerimize sadece kaliteli bitkiler sunmakla kalmaz, aynı zamanda satın aldığınız ürünlerin uzun yıllar boyunca sağlıklı kalması için de garanti veriyoruz. Bu yazımızda, Fidanistanbul ürün garantisinin kapsamını, garanti sürecini ve sıkça sorulan soruları detaylı bir şekilde ele alacağız.

Fidanistanbul Ürün Garantisi Nedir?

Fidanistanbul ürün garantisi, satın aldığınız bitkilerin, üretici veya ithalatçı firmanın belirttiği koşullar dahilinde 14 gün  boyunca herhangi bir üretim hatası veya kusuru olması durumunda ücretsiz olarak değiştirilmesi veya tamir edilmesi anlamına gelir. Bu garanti, bitkilerin sağlıklı büyümesi için gerekli olan tüm koşulların sağlanması durumunda geçerlidir.

Garanti Kapsamı: Ürünler kargo görevlisi tarafından teslim alınırken kontrol edilmeli herhangi bir sorun olduğunda kargo görevlisinin yanında tutanak tutturulacak işlem yapılmalıdır.Aksi halde hiçbir koşul kabul edilmeyecektir.

• Üretim hataları: Bitkideki herhangi bir fiziksel hasar, deformasyon veya eksik parça.
• Hastalıklar: Bitkinin üretim aşamasında bulaşmış olan hastalıklar.
• Zararlılar: Bitkinin üretim aşamasında bulaşmış olan zararlılar.

Garanti Kapsamı Dışı Durumlar:

• Yanlış bakım: Bitkinin üretici tarafından teslim alındıktan sonra 14 gün içinde  belirtilen bakım koşullarına uyulmaması sonucu oluşan sorunlar.
• Doğal afetler: Sel, dolu, don gibi doğal afetler sonucu oluşan hasarlar.
• Mücbir sebepler: Savaş, yangın, deprem gibi mücbir sebepler sonucu oluşan hasarlar.

Garanti Süreci:

• İletişim: Garanti talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek sipariş numaranızı ve sorununuzu bildirin.
• Değerlendirme: Ekibimiz, sorununuzu değerlendirerek çözüm için gerekli adımları atacak ve sizi bilgilendirecektir.
• Değişim veya Bakım: Garanti kapsamında olan ürünleriniz ücretsiz olarak değiştirilecek veya bakım yapılacaktır.

Sıkça Sorulan Sorular:

• Garanti süresi ne kadardır? Garanti süresi, ürünün türüne ve üretici firmanın belirlediği koşullara göre değişebilir.
• Garanti için ne yapmalıyım? Garanti talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek sipariş numaranızı ve sorununuzu bildirmeniz yeterlidir.
• Garanti kapsamında olmayan durumlar nelerdir? Ürünü kargo yetkilisinden teslim almadan önce gerekli kontrollerin yapılarak tutanak ile birlikte bize başvurabilirsiniz.Aksi halde iade koşullarına uyulmamış kabul edilerek garanti kapsamı dışında kalmış olacaksınız.Yanlış bakım, doğal afetler ve mücbir sebepler gibi durumlar garanti kapsamı dışında tutulur.

Fidanistanbul olarak, müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, satın aldığınız tüm bitkilerin sağlıklı ve uzun ömürlü olması için kapsamlı bir ürün garantisi sunuyoruz. Ürünlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak ve garanti koşullarımızla ilgili detaylı bilgi için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.