Fidanistanbul Şikayetler

Online fidan satışına başlağımız 2005 yılından bu yana her aşamada çok ciddi geliştirmelerle yolumuza devam ediyoruz.
Günlük sipariş sayılarımıza nazaran olumsuz şikayetlerin oranı % 0,1 in altında gerçekleşmektedir.
Sipariş aşaması tamamlandıktan sonra sırasıyla
ürünlerin sizin için seçilmesi
ürünlerin yol şartlarına hazırlanması
paketleme
kargo firmalarına göre tasniflenmesi
kargo etiketlerinin iki kez kontrol edilerek kutulara yapıştırılması ve kargoya teslimi ile ilk aşamayı tamamlıyoruz.

Buradan itibaren kargo taşımacılığı ile ilgili problemler oluşabilmektedir. Bunlar gecikme, dikkatsiz taşıma ve teslim etmeme gibi sorunlardır. Hernekadar bizim elimizde olmayan şikayet sebepleri olsalarda her zaman müşterilerimizin memnuniyetine odaklandığımızı 2005 yılından bu yana sürekli alışveriş yapan tüm üyelerimiz bilmektedir. Bu güvene layık olmak için sürekli geliştirmeler yaparak. Şikayet ve öneri yorumlarını dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz.

Fidanistanbul.com Türkiye'de online fidan siparişi, online fide siparişi ve online tohum siparişi gibi tüm konularda lider marka olarak faaliyetlerini sürdürme noktasında kararlıdır.

Umudumuz ise binlerce olumlu sonuçlanan siparişlerle ilgili yorumların da memnun müşterilerimiz tarafından websitelerinde yorumlanmasıdır.

Fidanistanbul Ekibi